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Devoluciones y Cambios
En Pokemillon, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes hasta 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución gratuita.
1
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
2
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas para asegurar que el producto llegue en perfectas condiciones.
3
Envío de la Prenda
Descarga la etiqueta de envío prepagada desde tu correo y deposita el paquete en el punto de entrega más cercano.
4
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de la ropa, procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing